訪談時間：
2004年7月1日10:00

訪談地點：
德爾格醫療設備（上海）有限公司會議室

訪談人物：
德爾格醫療設備（上海）有限公司總經理 Andreas Frahm(福朗).
德爾格醫療設備（上海）有限公司市場部經理 王曉勇 .
德爾格醫療設備（上海）有限公司市場部 Maggie.

訪談內容

問：德爾格做為一個全球性的企業集團，它的全球性戰略體現在哪些方面？

Andreas Frahm(以下稱“福朗”)：德爾格是一個國際化企業集團，在全世界范圍內開發、生產和銷售用于保護和支持人類生命的產品。我們的使命是在各個治療領域及病人治療的全過程，包括急救治療、手術室/麻醉、危重癥治療、圍產期治療和家庭治療過程中提供單獨的產品，以及整合的系統和服務?！案镄轮委熯^程”是我們承諾為病人、客戶、員工及股東帶來增值的一個重要部分。德爾格醫療的業務目標是提供精良的產品及綜合的解決方案從而減少臨床費用并不斷提高治療質量。我們始終堅持創新，保持卓越的全球業務運作，這將確保我們的客戶能長期從中獲利。這一全球戰略將穩固德爾格醫療在“即時醫療”（APOC）及家庭呼吸治療領域中的領導地位，對客戶而言，"德爾格"始終是一個安全的選擇。


問：德爾格醫療與其它同行業的公司相比，其優勢在哪里？

福朗：德爾格醫療這一品牌的質量及創新享譽世界。而這僅僅是我們公司在其115年多的歷史中所總結的四個核心價值中的兩個。除了對質量和創新的承諾，我們還建立了一支與客戶有著長期合作關系、能夠體現德爾格優勢的積極上進的員工隊伍。此外我們還有一個全球的銷售、服務網絡。德爾格在超過190個國家和地區建立了銷售和服務網點。對我們而言，不僅要提供優質的產品，更重要的是提供人性化的系列服務。


問：德爾格醫療（上海）在德爾格全球中所處的地位？

福朗：2003年度美國依舊是德爾格醫療在全球最大的市場，德國緊跟其次，已經上升至第三位。在很短的時間里已經超過日本，成為亞洲最大的市場，我相信假以時日，它甚至會趕超歐洲市場。從員工數量來說，除德國以外，位列第三（2004年6月數據），有雇員270名，其中絕大多數在上?？偛?。上海不僅負責整個大區的市場、銷售及服務業務，同時也是德爾格醫療集團中一個重要的研發和生產基地。


問：在德爾格（上海）產品的出口狀況是怎樣的？

福朗：在德爾格有兩家公司，負責德國德爾格公司和北美德爾格公司在的一切業務。一家是德爾格醫療設備（上海）有限公司（DME），主要負責整個（包括香港、臺灣在內的）的市場、銷售及服務業務；另一家是上海德爾格醫療器械有限公司（SDMI），主要負責研發、生產、原料與零配件的全球性采購。上海德爾格生產的Fabius麻醉工作站，25%用于市場，另外75%出口到美國，歐洲，南美，非洲等其他國家。


問：目前，醫療器械市場增長迅猛，發展空間很大，德爾格醫療未來在的發展目標和發展戰略是什么？

福朗：正快速發展，年經濟增長率位居世界第一。13億人口都應該受益于日趨完善的醫療環境和基礎設施（新建或改造的醫院）。任何醫療行業內的國際化集團都將著重致力于這一新興市場的開發。德爾格的中期目標是加強其全球化并保持其在“即時醫療”（APOC）產品、方案和服務市場中的前三強位置。這要求我們在要有一個牢固的地位，如果將來德爾格在無法保持其領先地位，那意味著取得全球的領先地位將變的非常困難。 開發一個象這樣大的市場不僅需要一個高效率且強有力的銷售、市場和服務團隊，而且也要實施本土化。德爾格在的下一步發展會從兩方面入手。一方面是要擴展我們的市場、銷售和服務，從而將德爾格全球產品銷售給客戶，另一方面是要擴展德爾格在的研發、生產和原料采購活動。德爾格需要在建立一個生產基地，一方面是有效地加入這一快速發展的市場，利用其諸如合格的勞動力、技術及原材料等資源，另一方面可以節約物流成本，減少在全球配送、運輸環節中產生的關稅及匯率影響的費用。當然我們在的客戶也將受益于自身強大的工程和技術專長，例如中德工程人員聯手建立的Fabius麻醉工作站就是一個成功的典范，該工作站如今已成為一種黃金標準，在及全世界的眾多醫院的手術室中都得到了采用。

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